文前

• 我之所愿无非是尝试依本性而生活，却缘何如此之难？

强盗

• 疏于独立思考和自我评判的人只能顺应现成的世俗法则，让生活变轻松。其他人则有自己的戒条：正派人惯常做的事于他可能是禁忌，而他自认合理的或许遭他人唾弃。所以说，每个人要有他自己的判断。”

贝娅特丽丝

• 命运与性情是一个概念的两个名字。

• 我们内心有一种东西，对我们的一切了如指掌，这是幸事！

鸟儿奋力破壳而出

• 飞鸟奋力欲破壳而出。蛋即世界。欲新生者必先摧毁世界。鸟儿飞向上帝，上帝之名是阿布拉克萨斯。

• 他继续讲道：“我们不能从理性主义角度出发，去想象古代那些宗教派别和神秘组织的观点，将其视为幼稚。古代没有我们今天意义上的科学，那时的人们主要致力于对哲学——神秘主义真理的思考，而且达到相当的程度。由此还派生了某些巫术和魔术，经常被用于欺骗和犯罪。但即便是巫术，其出身也是高贵的，有其深刻的思想基础，包括我刚才举例的阿布拉克萨斯学说。阿布拉克萨斯源自希腊咒语，是某个魔法神的名字，现在某些原始部落依然保留了崇拜它的习惯。但阿布拉克萨斯的外延更广，我们可以把它看作某种符号，象征神性与魔鬼结为一体。”

• 我很关注不同的人为自己想象出来的上帝是什么样，这是我十分感兴趣的课题。

• 如果没有意识，那他只是一棵树或一块石头，最多是动物。当认知的第一束火苗苏醒，他才成其为人类。

雅各的战斗

• 我们也不是猪，我们是人。我们创造了神并与之战斗，而他会降福于我们。

• 后来，克瑙尔不知不觉地从我的生活中消失了，我对此并不在意。

爱娃夫人

• 人类的理想其实都源自无意识的灵魂——梦境，并在其中摸索未来的可能性。

致读者

• 2024/05/25 发表想法
  简练表达，发散（灵活）运用。

  原文：在写作过程中，我的主要精力是用在这个方面：把这些重要的经验教训浓缩为尽可能紧凑简炼、易于传播的语言。我鼓励读者在阅读时扩展这些“种子”，以使之适应你身处的具体情境。

中文版独家 40 条人生建议

• 对一个东西最好的批评是做出新东西来替代它。

• 毫不犹豫地自我投资——花钱上课，学习新技能。这些不起眼的投资，能产生丰厚的回报。

1

• 对每个人，都要给第二次机会，但不要给第三次。

• 2024/05/25 发表想法
  对于后续还会经历一遍的事情可以想想假如时间能倒流，如何能做得更好；对于后续不会再经历同样一遍的事情，可以总结思考形成新的洞见与认知迭代，指导后续类似场景做得更好，形成与提炼成可迁移的经验教训。

  原文：对已经发生的事进行假设，是浪费时间。对未来进行假设，则大有裨益。

• 你生活的地方——城市或国家，对你的生活有很大影响。这个因素，与大多数因素不同，是一个你可以选择和改变的因素。

2

• 培养对小事的耐心，你才能对大事保持耐心。

• 拥抱别人时，让别人先松开双臂。

• 不要把精美的瓷器和好酒，非留到难得的场合才拿出来，这一等可能就是永久；只要有机会，就可以拿出来。

• 2024/05/25 发表想法
  思路清奇 😲

  原文：成功最可靠的方法，是你自己定义成功。先射箭，然后在射中的地方，画一个靶心。

• 大量阅读历史，你就会明白过去发生过多少怪事；这样，对于未来的怪事，你将见怪不怪。

• 2024/05/25 发表想法
  随着不断的成长，步入社会，经过社会的锤炼，生活的毒打，越来越理性，理性久了就越发像一台机器，缺少了生命所独特的情感…

  原文：人生中至少留一件事，在这件事上，你不追求效率。多花时间享受这件事，即使此事非你所长。这是你的欢娱时间，将让你永远年轻。绝不要觉得这么做有错。

3

• 2024/05/25 发表想法
  灵感往往会转瞬即逝，即使后面再想起，也没有当时灵光一闪时的冲劲与动力了。

  原文：新想法产生五分钟后，就会从你的头脑中消失。利用这五分钟的时间，及时行动。

• 2024/05/25 发表想法
  实践证明，这样做能够极大的缓解压力与焦虑，从小事上获得的成功与正向反馈能够促进艰难事项的推进。

  原文：当你陷入困境或力不能支时，专注在力所能及的小事上，这能推进事情的进展。

• 2024/05/25 发表想法
  不需要做任何决策与反馈的会议，证明你可有可无。

  原文：在同意参加一场工作会议之前，你必须先看会议日程，并知道需要做出什么样的决定。如果不需要做出任何决定，你可以跳过这场会议。

4

• 你没喜欢每一个人的义务，你有厌恶任何一个人的自由。但对每个人，你都要给予基本的尊重，包括你厌恶的人。

• 快速地失败。频繁地失败。从失败中吸取教训。如果你能不断地从失败中成长，失败就不是耻辱。

宝贵的人生建议

• 保持乐观相当于增加 25 点智商。

• 你的生活，要像一个有待设计的初始模型。做各种尝试，而不是制订宏大的计划。

## 1

• 不要用别人的尺子丈量自己的人生。

• 只有当你把收藏品放在显眼的地方展示，愉快地与他人分享时，对你而言，收藏才是一件好事。否则，你只是在囤积。

## 2

• 设定一个雄心勃勃的目标有这样的好处：能把标准定得很高。这样一来，即使你努力后没实现目标，你也会实现超出一般水平的成功。

• 学习的最好方法是，试着把你会的东西教给别人。

• 每当要在正确和善良之间做出选择时，你都要毫无例外地选择善良。不要把善良和软弱混为一谈。

• 在谈判中获得对方同意的最佳途径是，要真正理解，同意对对方意味着什么。

• 伟大的秘诀：每年变得比去年好一点点，年复一年。

• 画画能画出你看到了什么。写作能揭示出你的所思所想。

• 2024/05/25 发表想法
  迎接挑战，避免后悔

  原文：每当你无法选择走哪条路时，选择那条能带来改变的路。

• 与灵感相比，习惯要可靠得多。通过养成习惯来取得进步。不要把注意力集中在如何塑形上，而是要坚持锻炼。

• 2024/05/25 发表想法
  与聪明人在一起做事会更得心应手，更能激发灵感与前进动力

  原文：如果你是房间里最聪明的人，那么你走错了房间。和比你聪明的人在一起，向他们学习。更好的做法是：找到意见与你不一致的聪明人。

## 3

• 养成习惯的好处是，在行动时，不必再进行内心的权衡。不再消耗能量去思考是否要做这件事。你只管去做。

• 准时代表着尊重。

• 关注小事。更多的人不是被高山打败，而是被脚上的水疱打败。

• 作为领导者，要让别人知道你对他们的期望，这种期望可能超过他们对自身的期望。为他们提供一个能让他们进阶的声誉。

• 开始，购买你能找到的最便宜的工具。升级那些你常用的工具。如果你最终在工作中使用某种工具，购买你买得起的最好的。

## 4

• 怨恨是一种诅咒，它不会影响对方，只会伤害自己。放下怨恨，就像它是毒药。

• “不”是一个可以接受的回答，即使是没有理由的“不”。

• 一开始，创造性思维必须是自由的，不受评判的干扰。

• 2024/05/25 发表想法
  很多时候，付出了并不会获得常识上的收获。如果经验教训也算，那就另说…

  原文：也许宇宙间最反直觉的真理是：你给予的越多，你得到的就越多。理解这一点，是智慧的开端。

• 宽恕，就是接受那个你永远得不到的道歉。

• 慷慨一些，再慷慨一些。没有人在临终时后悔给予太多。做墓地里最富有的人没有任何意义。

• 我们有无限的改进空间。“更好”是没有上限的。

• 2024/05/25 发表想法
  不是能从这个世界获得什么，而是能为这个世界留下什么。

  原文：趁你还不老，尽可能多参加葬礼，听听人们对逝者的评论。没有人谈论逝者的成就。人们只会记住，在取得成就的过程中，你是一个什么样的人。

• 2024/05/25 发表想法
  很多时候获得的喜悦深度与过程的艰难成正比。越容易得到的东西，带来的满足感越低。

  原文：获得物质很难给你带来深度满足，但获取经验可以。

• 你是什么样的人，取决于你做什么。不在于你说什么，不在于你信什么，给谁投票，而在于，你把时间花在什么上面。

• 如何道歉？要迅速、具体、真诚。不要找借口，那会把道歉搞砸。

• 当你用健康的人际关系取代交易关系时，生活就会变得更好。

• 当你拿不准给多少小费时，就多给一点。

• 在内部争吵中，不要用“你”这个字。

• 2024/05/25 发表想法
  难道原因是乐观主义者比悲观主义者活得更长？🤔

  原文：长期而言，未来是由乐观主义者决定的。

• 不要让别人的紧急事项成为你的紧急事项。事实上，不要受制于任何急迫感。聚焦于重要的事情。急迫性是暴君。重要才是王道。不要被急迫感挟制！

• 不要等到给别人写悼词的时候，才给予别人最真诚的赞美。在他们还活着的时候就赞美他们，才有意义。

• 好好培养员工，让他们具备找到下一份工作的能力。但也要善待员工，让他们永远不想换工作。

## 5

• 如果你发现一扇门，把门保持原样地留给后来者。

• 在通往宏伟目标的道路上，庆祝那些最小的胜利，就像每一个小胜利都是最终的目标一样。这样，无论征程在哪里结束，胜利都将属于你。

• 2024/05/25 发表想法
  一旦进入，就容易陷入沉默成本的泥潭无法自拔。提前想好退出机制与止损策略是避免陷入沉默成本的好办法。

  原文：对除了爱情之外的所有事情，一开始都要制定退出策略。为结局做好准备。几乎所有事都易进难出。

• 2024/05/25 发表想法
  管理者是第一责任人

  原文：那不是你的错，不代表那不是你的责任。

• 大多数一夜之间取得的成功，都需要至少五年的努力，事实上，任何重大成功都是如此。

• 2024/05/25 发表想法
  越是亲密，越容易僭越

  原文：祖父母的任务是做好祖父母，而不是做父母。在父母家，按父母的规矩办。在祖父母家，按祖父母的规矩办。

• 要让婚姻幸福，就双方轮流说了算。

• 对侮辱的最好回答是：“你可能是对的。”他们往往可能是对的。

• 严以律己，宽以待人。反之，则人人如身处地狱。

• 给我看看你的日程表，我就知道你优先考虑什么。告诉我你的朋友是谁，我就知道你将成为什么样的人。

• 当与他人头脑风暴、即兴创作、临时合作时，能扩展交流广度和深度的做法是：你在每次发言时，都用“是的，而且”援引一个令人愉悦的例子，而不是用“不，但是”给人一个令人泄气的回答。

• 审视别人的弱点很容易，反思自己的弱点很难，但后者的回报要高得多。

• 年轻时，结交比你年长的朋友；年老时，结交比你年轻的朋友。

• 冷静会传染。保持冷静，就是帮助他人。

• 你最近一次改变是在什么年纪，你就是多少岁。

• 金钱的重要性是被高估的。创造真正的新事物，通常并不需要很多钱。否则新发明将由亿万富翁垄断，而实情并非如此。相反，几乎所有突破都是由缺钱的人创造的。假如用钱就能买到突破，富人为何不买呢？相反，发明新事物需要的是激情、坚持、信念和独创性。穷人和年轻人往往富于这些品质。保持饥饿感。

• 不要管别人怎么看待你，因为他们根本没看你。

• 2024/05/26 发表想法
  难道这就是所谓的臭味相投？🤔

  原文：如果你遇到一个浑蛋，忽略他。如果你每天到处遇到浑蛋，那么你需要更深入地审视自身。

• 2024/05/26 发表想法
  至少一个家庭…

  原文：如果你觉得自己看到了一只老鼠，那就是有一只老鼠。如果有一只，就说明不止一只。

• 2024/05/26 发表想法
  很多时候是想得太多，做得太少。很多时候想象很丰满，做完才知道很骨感…

  原文：不要担心如何开始，或者从哪里开始。只要持续前进，成功终将到来，到时你已远远超越自己的出发点。

## 6

• 坏事可能飞速发生，但几乎所有好事都是慢慢展开的。

• 有限的游戏，关乎输赢。无限的游戏，则让游戏继续下去。去玩那些无限的游戏，因为无限的游戏能带来无限的回报。

• 改变世界的是你的行为，而不是你的观点。

• 培养一种对平庸的厌恶感。

• 你不是与一个人结婚，你是与一家人结婚。

• 所有的枪都是上了膛的。

• 总是快速地给予赞扬，承担责任。

• 管理自己时用脑，管理他人时用心。

## 7

• 找出一天中你效率最高的时间段，并保护好那段时间。

• 大多数美妙的事，如果太频繁地重复，就会变得平淡无奇。一生仅一次，往往是最佳的频率。

• 2024/05/26 发表想法
  进入一个新地方新领域，首先要遵守规则，然后理解规则，再到运用规则，最后争取能够参与制定规则。

  原文：一开始，你必须勤谨地遵守规则，这样你才能有效地打破规则。

• 最好的老师叫“做”。

• 你在“但是”之前说的所有的话，都不重要。

• 说话时要自信，如同你是对的，倾听时要仔细，如同你是错的。

• 私下批评，公开表扬。

• 作为一个成熟的人，衡量你成长的尺度是，你愿意进行多少令人不舒服的谈话。

• 当你有好消息和坏消息时，先说坏消息，因为我们通常更多记得事情的结尾，而不是事情的开头。所以要先抑后扬，把好消息放在后面说。

## 8

• 在任何谈判中，你都应该说出最有力的一句话：“你能给出更好的条件吗？”

• 对听众演讲时，要经常停顿。在你用一种新方式讲述某件事之前，停顿一下，说完你觉得重要的内容之后，停顿一下。停顿是让听众放松一下，品味一下细节。

• 2024/05/26 发表想法
  要允许犯错

  原文：褒奖好行为，而不是惩罚坏行为，结果会好十倍，特别是在教育儿童和训练动物时。

• 花和写电子邮件内容同样长的时间，精心设计邮件的主题，因为人们往往不读内容，只看主题。

• 在查看求职者的推荐信时，他们的前任雇主可能不便给出负面评价，所以你可以给雇主这样留言：“如果你强烈推荐这位申请人，认为他非常优秀，请给我回信息。”如果他们没有回复，那就把这当作一个负面评价。

• 请人完成某项任务时，如果你不知道该付对方多少钱，可以这么问：“你觉得公平的价格是多少？”他们回答的价格通常就是公平的价格。

• 我们往往高估一天能完成的事，而低估十年能取得的成就。拿出十年来，你可以成就不可思议的奇迹。

• 最好的工作是一个你不够格的工作，因为它会迫使你挖掘潜力。事实上，要只去应聘那些你不够格的工作。

## 9

• 谈判时，不要追求得到更大的蛋糕，而要追求把蛋糕做大。

• 多大的事情让你生气，决定了你的格局有多大。

## 10

• 对一群听众讲话时，最好把目光集中在几个人身上，而不是在房间里四处“扫射”。你的眼神告诉别人你是不是真的相信自己说的话。

• 格局小的人自以为高人一等，境界高的人知道自己只是幸运。

• 专注于你喜欢的东西，而不是一味贬损你讨厌的东西，你会变得更好，也会让别人变得更好。人生短暂，把注意力集中在美好的事物上。

• 分东西时，一个人分，另一个先选。

## 11

• 孩子犯错时，让他自己选择惩罚方式。他会比你更严厉。

• 好奇心能杀死确定性。好奇心越强，你的可能性就越多。

• 倾听的目的并不是回答，而是听出弦外之音。

• 幸福的最大杀手就是比较。如果非要比较，就和昨天的自己比较。

• 改变他人观点最有力的做法是对其观点感到好奇。

• 选择那些能带来更多选项的选项。

• 防止衰老的良方主要是保持好奇心。

• 人生中只有很少的遗憾，是遗憾自己做了什么。几乎所有的遗憾都是遗憾自己没有做什么。

• 你的目标是，在去世前一天，你能说，你完全活出了自我。

从企业的最顶层视角讲管理，不太适合一线管理者阅读，对于创业者可能会有不少有效信息输入。

推荐序三

• 第一课，他们必须学会对自己负责。

• 第二课也是最重要的，要向上看，而不是向下看。焦点仍然放在对下属的管理上，但应开始关注如何成为一名管理者。管理你的上司比管理下属更重要。所以你要问：“我应该为组织贡献什么？”

概论 管理的本质

• 只有超人一等的管理能力和持续改善的管理绩效，才能够促使我们不断进步，防止我们变得贪图安逸，自满而且懒散。

• 企业的本质，即决定企业性质的最重要原则，是经济绩效。

• 管理层的第一个定义是：管理层是经济器官，是工业社会所独有的经济器官。管理层的每一个行动、每一项决策和每一个考虑，都必须以经济作为首要尺度。

• 企业管理的技巧、能力和经验是不能被照搬运用到其他机构的。

• 管理绝不能成为一门精确的科学。

• 最终检验管理的是企业的绩效。唯一能证明这一点的是成就而不是知识。换言之，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业，虽然它包含这两方面的因素。如果试图通过向管理者“颁发许可证”，或把管理工作“专业化”，没有特定学位的人不得从事管理工作，那将会对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。

• 管理者不仅是经济动物，同时也是开创者。只有当管理者能以有意识、有方向的行动主宰经济环境、改变经济环境时，才能算是真正的管理。

第一部分 管理企业

• 利润不是企业和企业活动的目的，而是企业经营的限制性因素。利润并不能解释所有的企业活动与决策的原因，而是检验企业效能的指标。

• 企业的目的是创造顾客，因而任何企业都有两个基本功能，而且也只有这两个基本功能：营销和创新。

• 包括销售、会计、质量控制或人力资源管理，企业所有部门都应该担负明确的创新责任，建立清楚的创新目标，对公司产品和服务的创新有所贡献，并且努力不懈，在自己的专业领域中精益求精。

• 生产力意味着所有生产要素之间的平衡，能以最少的努力，获得最大的产出。

• 企业的首要任务是求生存。换句话说，企业经济学的指导原则不是追求最大利润，而是避免亏损。

• 管理企业必须是一项创造性的而不是一项适应性的任务。管理层越是创造经济条件或改变经济条件，而不是被动地适应经济条件，才能把企业管理得越成功。

• 这些关键领域的目标应该能做到 5 点：能用简洁易懂的语言说明所有的企业现象；在实践中接受检验；能预测行为；在决策制定过程中，就能加以评估；能让实际经营者分析自己的实践，并因此改善经营绩效。

• 设立市场地位的目标，企业必须确定它的市场是什么——顾客是谁、顾客在哪里、购买哪些产品、顾客心目中的价值何在、顾客有哪些还未满足的需求

• 无论企业经济学的理论多么完备，分析多么周密，工具多么有用，企业管理终究都要回归到人的因素。

第二部分 管理管理者

• 身为管理者，意味着必须分担责任，设法达成企业绩效。如果没有被预期来承担这份责任的人，就不是管理者。而没有把这项任务当成自己首要职责的人，即使不是玩忽职守，也是不称职的管理者。

• 在企业管理会议上，大家很喜欢谈的故事是：有人问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答：“我在养家糊口。”第二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活儿。”第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。”

• 企业应该鼓励员工精益求精，但是专精的技艺必须和企业整体需求相关。

• 不为自己的工作设定高标准，是不诚实的行为，不但自己会日渐堕落，也会腐化下属。只有强调专业水准和追求专业水准，才能激发每个管理领域的创新和进步。

• 这种努力提高专业水准的做法也会带来危险，可能导致员工的愿景和努力偏离了企业整体目标，而把职能性工作本身当成目的。

• 要有良好的沟通，前提是先建立良好的共识和共同的语言

• 每位管理者的目标都应该说明他对于公司所有经营目标的贡献。

• 正确的管理要求兼顾各种目标，特别是高层管理者对目标要统筹兼顾。它排斥那种普遍的、有害的经营恶习：靠“压力”和“危机”进行管理。

• 2024/03/01 发表想法
  管理的异化
  原文：因为专业管理者必须花越来越多的时间写报告，越来越没有时间把工作做好。更糟糕的是，他们很快就知道“漂亮的报告”比实际绩效还重要，因此不只绩效一落千丈，内部风气更是日益败坏。

• 企业需要的管理原则是：能让个人充分发挥特长，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立团队合作，调和个人目标和共同福祉的原则。

• 或许在有效组织管理者的工作时，基本的要求是，管理者应该明白他和下属的关系是一种责任，而不是上对下的监督。

• 组织的目的是“让平凡的人做不平凡的事”。没有任何组织能完全依赖天才，天才总是非常罕见，而且不可预测。

• 虽然不应该允许任何人未有上佳的表现而占有一个职位，但是，也不应该因为前领导层的错误而惩罚任何人。

• 要坚持高目标和高绩效，就必须系统化评估下属设定目标和达成目标的能力。

• 每个人只有靠发挥自己的长处，努力实践，才能有所成就。

• 单单靠金钱奖励还不够。无论管理者或一般员工，无论在企业内外，每个人都还需要另外一种奖励——声望和荣耀。

• 真正的领导力能够提升个人愿景到更高的境界，提升个人绩效到更高的标准，锻炼一个人的性格，让他超越原来的限制。

• 2024/03/02 发表想法
  通俗易懂 666
  原文：瓶颈通常都处在瓶子的顶端

• 企业首席执行官深入思考公司的事业领域。他发展并设定整体目标，制定达到目标所需的基本决策，和管理者沟通这些目标和决策，教导管理者把企业视为整体，并且协助他们从企业整体目标中发展出自己的目标。他根据目标衡量绩效和成果，并视情况检讨和修正目标。

• 单凭直觉行事的管理者无法胜任首席执行官的职务，无论他多么才智过人、反应灵敏。首席执行官的工作必须有所规划，而且也必须根据计划来执行工作。

• 就和过去一样，未来的工作要求和组织结构也将不断改变。所以我们需要培养能够满足明日工作要求的管理者，而不是只能完成昨日任务的人。

• 其实真正重要的是自我发展，世上最荒谬的事情莫过于由企业一肩扛下发展员工的责任。真正应该承担这个责任的是个人，要靠自己的能力和努力才能成为好的管理者。没有任何企业有能力或有义务取代员工个人自我发展的努力

第三部分 管理的结构

• 衡量企业规模唯一可靠的标准是管理结构，尤其是高层管理结构。公司需要的管理结构有多大，公司就有多大。

• 当超大型企业需要的管理层级变得这么多，即使是具有真才实学的人才通常都无法从基层晋升到高层，而必须按部就班慢慢通过每个层级的绩效考验时，这家公司的规模也变得太庞大了。这样的企业不但必须倒退回温室般的主管培养方式，而且必然会面临管理人才不足的窘境，因为他们未能充分利用最宝贵的资源，违背了我们社会的基本前提。

• 管理者要诊断出企业的成长状况，只有一个办法，就是分析达到目标所需的活动、分析需要制定的决策，也分析不同的管理工作之间的关系。

第四部分 管理员工和工作

• “生产力是一种态度。” 一换句话说，员工的工作动机决定了员工的产出。

• 工作的组织方式必须设法让个人所有的长处、进取心、责任感和能力，都能对群体的绩效和优势有所贡献。

• 一个人的能力增强居然会形成自己和同事的一大威胁，真是罪孽，也是很糟的工程规划。

第五部分 当一名管理者意味着什么

• 管理者无论做什么事情，应该一方面是短期的权宜之计，另一方面也符合长期的基本目标和原则。

• 善用时间的管理者也花很多时间思考上司的问题，以及思考他对上司、对整个企业的成功可以有什么贡献。

• 管理究竟是艺术，还是直觉？我的答案是：“都不是。”我们可以系统化地分析管理工作，也可以学会管理者必须做的工作（尽管不见得总是有人教）。不过，有一种无法学会的品质，一种管理者无法获取却必备的条件。它不是人的天才，而是人的品格。

• 战略性决策无论幅度、复杂度或重要性如何，都不应该通过问题解决方式来制定。的确，这些特殊管理决策最重要而困难的部分，从来都不在于能否找到正确答案，而在于能否提出正确的问题。因为最徒劳无功的做法（即使不是最危险的做法），莫过于为错误的问题寻找正确的答案。

• 决策包含了 5 个不同的阶段：界定问题、分析问题、制订可行的替代方案、寻找最佳的解决方案、把决策转化为有效的行动。

• 决策的首要任务是找出真正的问题是什么，并且界定问题。在这个阶段，花再多的时间都不为过。

• 如果管理者必须花时间来推销决策，那么这一定不是个适当的决策，也无法有效执行。

• 管理决策的本质就是要通过他人的行动，来发挥决策的有效性。

• 在将来最起决定性作用的既不是教育，也不是技能，而是一个人诚实正直的品格。

前言

管理工作在很大程度上是要言传身教的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。

第 1 章 卓有成效是可以学习的

• 关于体力工作，我们已有一套完整的衡量方法和制度，从工程设计到质量控制，但是这种衡量方法和制度，并不能适用于知识工作。

• 一位知识工作者是不是一位管理者，我们不能以他有没有下属而定

管理者必须面对的现实

• （1）管理者的时间往往只属于别人，不属于自己。

• （2）管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。

• 哪些事情是重要的，是管理者必须去做的，哪些事情只会分散他的注意力

• 管理者需要的是一套判断标准，使他能够针对真正重要的事项去工作。

• 如果他不致力于学习以提高自己的有效性，就不可能成为卓有成效的管理者。

对有效性的认识

• 若某人在某一重要领域具有一技之长，就要让他充分发挥这一特长。

• 我们不能一味拔高能力的标准来期望管理者的绩效，更不能期望万能的天才来达成绩效。我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力，而不应该寄望于人的能力突然提高。

• 这种精而后博的人与所谓通才不同。通才也和天才一样，可遇而不可求。我们应该努力的是，学会善用那些专精于某一领域的人。也就是说，我们必须提高有效性。我们既然不能增加资源的供应量，就应该设法增加资源的产出量。所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多、更好成果的一种手段。

卓有成效可以学会吗

• 人人都具有做好该做的事情的能力。

• 下列 5 项是要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯。（1）有效的管理者知道应该将他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。（2）有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”（3）有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们能做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。（4）有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们别无选择，只能要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，甚至不做，两种事都做，反倒会一事无成。（5）最后，有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

第 2 章 掌握自己的时间

• 他们并不以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。

• 减少非生产性工作所占用的时间。

• 这三个步骤，是管理者有效性的基础：·记录时间；·管理时间；·统一安排时间。

时间对管理者的压力

• 身为管理者，不管他是不是经理人，总有许多时间耗在毫无贡献的工作上。

• 表面上看起来，每件事似乎都非办不可，实际上却毫无贡献或贡献太少。

• 每一位知识工作者，尤其是每一位管理者，要想有效就必须能将时间做整块的运用。如果将时间分割开来零星使用，纵然总时间相同，结果时间也肯定不够。

• 办法是将那位主管由目前不合适的职位，调到另一个重要的新职位，而这个新职位并不需要他担当他能力所不及的行政责任。

如何诊断自己的时间

• （1）首先要找出什么事根本不必做，这些事做了也完全是浪费时间，于最终的成果无助。

• （2）第二个该问的问题是：“时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果？”

• （3）还有一项时间浪费的因素，是管理者自己可以控制并且可以消除的，这项因素是：管理者在浪费别人的时间。

• 人常常会有高估自己地位的重要性的倾向，认为许多事非躬亲不可。

消除浪费时间的活动

• （1）首先要做的是，找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素。
• （4）最后一项浪费时间的因素，是信息功能不健全。

统一安排可以自由支配的时间

• 组织的规模越大，其用于维系组织运行，而非用于发挥组织功能及生产的时间也一定越多。

• 集中自己的时间，集中的“方法”倒在其次，重要的是时间如何使用。许多人把次要的工作集中起来办理，因而匀出一段整块时间来。但这样的方法并无太大的作用。

第 3 章 我能贡献什么

• 重视贡献是有效性的关键。所谓有效性，表现在以下三个方面：① 自己的工作，包括工作内容、工作水准、工作标准及其影响；② 自己与他人的关系，包括对上司、同事和下属；③ 各项管理手段的运用，例如会议或报告等。

• 知识工作者并不生产“实物”，他生产的是构想、信息和观念。

• 一个人如果想成为管理者，换句话说，如果愿以贡献为目标，就必须使自己的“产品”——即他的知识能为别人所用。

• 有效的人际关系，有下列 4 项基本要求，而着眼于贡献，正可满足这些条件：·互相沟通；·团队合作；·自我发展；·培养他人。

第 4 章 如何发挥人的长处

• 一位管理者如果仅能见人之短而不能识人之长，因而刻意避其所短，而非着眼于发挥其所长，则这位管理者本身就是一位弱者。

• 有效的管理者从来不问：“他能跟我合得来吗？”他们问的是：“他贡献了什么？”他们从来不问：“他不能做什么？”他们问的是：“他能把什么做好？”所以在用人时，他们用的都是在某一方面有所长的人，而不是在各方面都过得去的人。

• 主要是因为管理者往往以为他们首要的任务不在于因人设事，而在于因事用人。

• 总之，这第 1 条原则非常简单：一个职位，如果先后由两人或三人担任都失败了，这就肯定是一个常人无法胜任的职位，这个职位就必须重新设计。

• 一位知识工作者在初任某一职位时，其职位的标准，应能作为他日后发展的引导，应能成为他衡量自己、评估贡献的依据。

• 知识工作者是否适合某一职位，便只有靠实际的工作绩效才能印证了。

• 卓有成效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。

• 用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质，是一个组织工作是否有效的关键，也是知识工作者和社会不可或缺的素质。

• 要使上司能发挥其所长，不能靠唯命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其提出建议。

• 管理者的任务不是去改变人。管理者的任务，在于运用每一个人的才干。就像圣经中那段“塔兰特寓言”[2]所说的一样，管理者的任务就是要让各人的才智、健康以及抱负得到充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。

第 5 章 要事优先

• 卓有成效如果有什么秘诀的话，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做（first things first），而且一次只做好一件事（do one thing at a time）。

• 有效的管理者打算做一项新的业务时，一定要先删除一项原有的业务。这对控制组织的“膨胀”是非常必要的。“膨胀”如不加以控制，组织就会变得涣散、难以管理。社会组织恰如生物有机体，必须保持“瘦且有肌肉”的状态。

• 在管理者面前，摆着许多值得去做的工作，但管理者的时间却非常有限。未来的机会也很多，但能抓得住机会的能人却太少。而且，管理者还难免会遇到不少问题和危机。

• 重将来而不重过去；·重视机会，不能只看到困难；·选择自己的方向，而不盲从；·目标要高，要有新意，不能只求安全和容易。

第 6 章 决策的要素

• 有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。他们重视的，是分辨什么问题为例行性的，什么问题为战略性的，而不重视“解决问题”。

• 他们解决问题，都着眼于最高层次的观念性的认识。他们先透彻地思考该决定的是什么，然后研究制定决策时应采用的原则。换句话说，他们的决策，不是为了适应当时的临时需要，而是战略性的考虑。

• （1）要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。（2）要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。（3）仔细思考解决问题的正确方案是什么以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。（4）决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。（5）在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

• 有效的管理者明白，一项不符合边界条件的决策，肯定是无效和不适当的决策。 不符合边界条件的决策，有时比一项符合“错误的边界条件”的决策更加误事。

第 7 章 有效的决策

• 好的决策，应以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。所以，除非有不同的见解，否则就不可能有决策。这是决策的第一条原则。

• 有效的管理者绝不认为某一行动方向为“对”，其他行动方向均为“错”。他也绝不坚持己见，以自己为“对”，以他人为“错”。有效的管理者第一步会先找出为什么各人有不同的意见

• 如果利益远大于成本及风险，就该行动；·行动或不行动，切忌只做一半或折中。

• 人有智慧和洞察力，因此能够根据现场的情况灵活反应。

第 8 章 结论：管理者必须卓有成效

（1）要做到卓有成效，首先要做的第一步，是记录好时间的使用情况。

（2）第二步，是管理者应把眼光集中在贡献上。

（3）第三步，充分发挥人的长处。

（4）本书第 5 章“要事优先”，可以与第 2 章“掌握自己的时间”互为呼应。

大约在十年前就买了纸质书，一直在吃灰中…

为什么会一直吃灰呢？同期还买了《金刚经说什么》《禅宗与到家》《论语别裁》《南怀瑾与彼得圣吉》等南怀瑾的书。要说看完有没有收获？的确是有不少感触和思考的。但是这类书特别难读，从现代人的视角出发，佛经里举的例子很多逻辑漏洞，用如今的话讲就是封建迷信。必须把自己带入到上千年那个时候的社会认知里，才能理解佛祖讲的例子的合理性，以及理解例子背后要表达的核心观点，这个核心观点是没有问题的，是充满善意的。他只是用了当时的听众能听得懂的语言来表述而已。

佛学里面的不可说也是这个道理，靠亲身理解，说出来始终无法准确表达。靠如人饮水，冷暖自知。

为什么会想起呢？原因为近期看了《1844 经济学哲学手稿》，接着看了一些王德峰关于中国哲学相关的讲解，勾起了再次了解中国儒释道哲学思想的兴趣。

摘录

• 哲学是依据思想理论来推断人生和宇宙，科学则系从研究实验来证明宇宙和人生。

• “楞严”一词，纯系译音，具有颠扑不破，坚固不坏，自性本来清净，常在定中之意。

• 富贵恋生、贫贱轻死

• 普通心理现状，都在感想、联想、幻想、感觉、幻觉、错觉、思惟与部分知觉的圈子里打转，总名叫作妄想，或妄心。犹如钩锁连环，互相联带发生关系，由此到彼，心里必须缘着一事一物或一理，有攀取不舍的现象，所以叫作攀缘心。

• 如能将身心、物理、精神互相关系所产生的各种因缘，各自归返其所以生起攀缘的本位，这个本来清净正觉、光明寂然的自性，自会超然独立，外遗所有而得解脱。

• 人生现实境遇的烦恼，大体都被两种基本障碍所困惑：第一，被各种心理状态的情绪和妄想所烦恼，所谓我执，又名我障；第二，受一般世间现实的知识所障碍，所谓法执，又名所知障。

• 尘质摇动．虚空寂然。

• 如晴天，灿烂的阳光照耀天空，阳光射入门户的空隙里，在门隙的光线当中，可以看到虚空中尘埃飞扬的景象。这些尘埃，在虚空中飞扬飘动，而虚空自体，依旧寂然不动。我由此思惟体会，澄清寂然，是虚空的境界。飞扬飘动，是空中尘埃的状态。

• 画地为牢，自甘舍大而取小，迷心认物，不能游心于方之外者。

• 是用意识思想的心，去分别忖度，去推求其究竟真理。只是一种言语的抽象理论，却没有真实的义理。

• 凡一切世间所有的物象，都是正觉灵妙光明的真心自体所变现。自性真心的精灵，含裹十方世界里的一切。

• 一切众生，自性本来是佛境界。灵明自在。都因为心理业力与后天教育见解，迷自本性。悟则同佛，迷则终沉物欲世网。

• 弹指之间，就可以超过无学的果位。

• 通常认为理性的理论，与事实的实证是两回事。其实不知事与理本来合一。对理性真能透彻了解，也就可以达到实证的果地。如果只知道理性，事实证验不能到达，也就是对理性没有彻底地了解。

• 静坐观心，识知心意识各种现象，思惟分别妄念等相，都如空中鸟迹。又如浮光幻影掠过长空，倏起倏灭，随时变幻化去。若能不随变化，不去追逐不舍。只任其自生自灭，不排除，不执著，自然现出自心一段空相。

• 世界一切心物和事理等所有现象，了然不留于心中。放下一切意念的染著，入于空寂无相的境界。最后将空寂无相的境界也一并空去，到了空无可空的实际。那时万缘都寂，万法皆空，归于无所得的大定，就是第一妙法。

• 悲欣交集。

• 贪傲为罪。

• 以上所说的地狱天堂，人及神仙和魔等情形。如果精细研究他的根本，都因为众生自己昏迷沉醉于一切有为的现象当中，因为有了妄想而感受各类不同的生命。

• 因为各有各的自私之心，所以又有集合大众的自私之心，就成为一个共同的大我之私。大我的私心与个人的自私，自有人为的一定界限，形成人生各种不同的意境。因此可以了解天堂地狱，实在是有它固定的处所。但是仍然根源于自心的妄念业力所形成。

• 不知《法华》，则不知如来救世之苦心。不知《楞严》，则不知修心迷悟之关键，不知《楞伽》，则不辨知见邪正之是非。

• 芸芸众生，茫茫世界，无论入世或出世的。一切宗教、哲学，乃至科学等，其最高目的，都是为了追求人生和宇宙的真理。但真理必是绝对的，真实不虚的，并且是可以由智慧而寻思求证得到的。因此世人才去探寻宗教的义理，追求哲学的睿思。

其他记录

• 不知《法华》，则不知如来救世之苦心。不知《楞严》，则不知修心迷悟之关键，不知《楞伽》，则不辨知见邪正之是非。

• 平常心。

• 就跟一个平静的湖面一样，丢一块石头，这个石头就是外境，因为丢了这块石头到湖中，湖面提了波澜，这个波澜就是我们的妄念，而湖水本来是平静的。波澜离开了湖水是无法形成的，但是波澜不是湖水的本质。

• 人心就像一潭湖水，丢起一块石头就激起涟漪，涟漪最终会归于平静。

• 佛经的意义在于帮助消除一切妄念。

• 需要摆脱现有世界的逻辑观念，回到千百年前佛祖讲经时的社会背景，才能理解其中的逻辑。

• 众生自己昏迷沉醉于一切有为的现象当中，因为有了妄想而感受各类不同的生命。

  妄想，真的精当。鲁迅说世上本没有路，走的人多了就成了路。世上本没有鬼神的，只是讲的人多了就有了鬼神，就像以讹传讹的谣言，到了最后，连始作俑者都相信了，因为到了最后这已经不是一个谣言，而是一种社会的共识，不管这个共识的来源是什么。还记得那个德国下水道旁边的油纸包吗？多少年了，终于知道了是假的，但是没有意义吗？到了现在其实油纸包不是一个谣言，而是作为中国工艺的一种追求。他人负责吹牛皮，我们负责实现。那是什么？谣言吗？已经不是了。所以所谓的妄言经得起时间历史和科学的检验吗？经不起的，但是没有意义吗？有的，他代表的是一种自我的修行和净化的目标，有何不可？纯粹的真话和纯粹的假话一样，都不是好东西，生活不仅仅只有残忍的真相，还应该有美好的想象。佛经的意义不在于告诉你一个遥不可及的目标，而是让你知道目标有多么的美好。大自在、极乐、如来等等，能说出来是什么吗？没有人知道的，但是不向往吗？向往的。妄言二字，道出了真意。

为什么看这本书，来源这篇关于”异化论“的观点：为什么看这本书，来源这篇关于”异化论“的观点：有哪些让你浑身颤抖、无法自拔，庆幸读到的好书？

原稿看了前面一半，越往后看表示越看不懂，于是找了复旦大学吴晓明教授对于该书的课程学习了一下。

课程笔记

资本：资本是积累起来的劳动，是固定的劳动支配固定的劳动。

资本家：资本家指资本的人格化，不是指具体的人。

工资：工资意味着劳动的价格。

异化：

• 异化的劳动：劳动演变成为求生以及谋取财富的手段。
• 自觉的劳动：诗人写诗就像花要开放一样。
• 异化劳动是原因，私有财产是结果。私有财产并不是自然的。

共产主义：

• 粗陋的共产主义：私有财产普遍化，劳动和资本被平均化。
• 政治形式的共产主义：废除国家的，共产主义不是政治形式的。
• 经济形式的共产主义：经济是私有财产的运动。
• 共产主义既不会是政治形式的，也不可能是经济形式的，共产主义是”社会的“。

读书笔记

• 工资决定于资本家和工人之间的敌对的斗争。胜利必定属于资本家。资本家没有工人能比工人没有资本家活得长久。资本家的联合是常见的和有效的，工人的联合则遭到禁止并会给他们招来恶果。

• 当资本家赢利时工人不一定有利可得，而当资本家亏损时工人就一定跟着吃亏。

• 工资的提高引起工人的过度劳动。他们越想多挣几个钱，他们就越不得不牺牲自己的时间，并且完全放弃一切自由，在挣钱欲望的驱使下从事奴隶劳动。 这就缩短了工人的寿命。工人寿命的缩短对整个工人阶级是一个有利状况，因为这样就必然会不断产生对劳动的新需求。这个阶级始终不得不牺牲自己的一部分，以避免同归于尽。

• 由于单靠［IV］劳动为生者阶级的人数增加，工人之间的竞争加剧了，因而他们的价格也降低了。在工厂制度下工人的这种状况达到了顶点。

• 在一个富裕程度日益提高的社会中，只有最富有的人才能靠货币利息生活。其余的人都不得不用自己的资本经营某种行业，或者把自己的资本投入商业。这样一来，资本家之间的竞争会加剧，资本的积聚会加强，大资本家使小资本家陷于破产，一部分先前的资本家会沦为工人阶级，工人阶级则由于增加了人数，部分地又要经受工资降低之苦

• 工资的提高在工人身上激起资本家那样的致富欲望，但是，工人只有牺牲自己的精神和肉体才能满足这种欲望。工资的提高以资本的积累为前提并且导致资本的积累，从而使劳动产品越来越作为异己的东西与工人相对立。

• 实际上工人得到的是产品中最小的、万万不能缺少的部分，也就是说，只得到他不是作为人而是作为工人维持生存所必要的那一部分，只得到不是为繁衍人类而是为繁衍工人这个奴隶阶级所必要的那一部分。

• 分工提高劳动的生产力，增加社会的财富，促使社会精美完善，同时却使工人陷于贫困直到变为机器。劳动促进资本的积累，从而也促进社会富裕程度的提高，同时却使工人越来越依附于资本家，引起工人间更剧烈的竞争，使工人卷入生产过剩的追猎活动；跟随生产过剩而来的是同样急剧的生产衰落。

• 一个民族要想在精神方面更自由地发展，就不应该再当自己的肉体需要的奴隶，不应该再当自己的肉体的奴仆。因此，他们首先必须有能够进行精神创造和精神享受的时间。

• 不幸的是，千百万人只有通过那种伤害身体、使道德和智力畸形发展的紧张劳动，才能挣钱勉强养活自己，而且他们甚至不得不把找到这样一种工作的不幸看做是一种幸运。

• 资本是对劳动及其产品的支配权力。资本家拥有这种权力并不是由于他的个人的特性或人的特性，而只是由于他是资本的所有者。他的权力就是他的资本的那种不可抗拒的购买的权力。

• 如果资本家从出卖工人生产的产品中，除了用于补偿他预付在工资上的基金所必需的数额以外，不指望再多得一些，他就不会有兴趣雇用这些工人了；如果他的利润同所使用的基金的量不成一定的比例，他就不会有兴趣使用较大的资本来代替较小的资本。

• 资本家赚得的利润首先同工资成比例，其次同预付的原料成比例。

• 在对自然产品加工和再加工时人的劳动的增加，不是使工资增加，而是一方面使获利资本的数额增加，另一方面使每一笔后来的资本比先前的资本增大。

2023/12/28 发表想法

这个时候国有资本的价值就体现出来了，例如铁路、邮政
原文：资本占有者决定把资本投入农业还是投入工业，投入批发商业的某一部门还是投入零售商业的某一部门，其唯一动机是对他自己的利润的考虑。至于资本的哪一种用途能推动多少生产劳动，［V］或者会使他的国家的土地和劳动的年产品增加多少价值，他是从来不会想到去计算的。

• 竞争就是抵制资本家的唯一手段；根据国民经济学的论述，竞争既对工资的提高产生好影响，也对商品价格的下降产生有利于消费公众的好影响。

• 资本占优势的地方，普遍勤劳；收入占优势的地方，普遍懒惰。

• 出租自己的劳动就是开始自己的奴隶生活；而出租劳动材料就是确立自己的自由…… 劳动是人，而劳动材料则根本不包括人。

• 材料要素如果没有别的要素即劳动，根本不能创造财富

• 人们制定的法律赋予所有者以使用和滥用即随心所欲地处置任何劳动材料的权利…… 法律并不责成所有者始终及时地给那些一无所有的人提供工作，而且还付给他们总是够用的工资，等等。

• 竞争不过是任意交换的表现，而任意交换又是使用和滥用任何生产工具的个人权利的直接和合乎逻辑的结果。实际上构成一个统一整体的这三个经济因素——使用和滥用的权利，交换的自由和无限制的竞争

• 各国只是生产的工场；人是消费和生产的机器；人的生命就是资本；经济规律盲目地支配着世界。

• 因为按照事物的本性，资本的积累是分工的必要的先导，只有资本的积聚越来越多，分工才会越来越细

• 工人在他的对象中的异化表现在：工人生产得越多，他能够消费的越少；他创造的价值越多，他自己越没有价值、越低贱；工人的产品越完美，工人自己越畸形；工人创造的对象越文明，工人自己越野蛮；劳动越有力量，工人越无力；劳动越机巧，工人越愚笨，越成为自然界的奴隶。

• 劳动为富人生产了奇迹般的东西，但是为工人生产了赤贫。劳动生产了宫殿，但是给工人生产了棚舍。劳动生产了美，但是使工人变成畸形。劳动用机器代替了手工劳动，但是使一部分工人回到野蛮的劳动，并使另一部分工人变成机器。劳动生产了智慧，但是给工人生产了愚钝和痴呆。

• 异化劳动把自主活动、自由活动贬低为手段，也就把人的类生活变成维持人的肉体生存的手段。

• 在国民经济学看来，工人的需要不过是维持工人在劳动期间的生活的需要，而且只限于保持工人后代不致死绝。因此，工资就与其他任何生产工具的保养和维修，与资本连同利息的再生产所需要的一般资本的消费，与为了保持车轮运转而加的润滑油，具有完全相同的意义。

• 他把自己的对手描绘为狡黠诡诈的，兜售叫卖的，吹毛求疵的，坑蒙拐骗的，贪婪成性的，见钱眼开的，图谋不轨的，没有心肝和丧尽天良的，背离社会和出卖社会利益的，放高利贷的，牵线撮合的，奴颜婢膝的，阿谀奉承的，圆滑世故的，招摇撞骗的，冷漠生硬的，制造、助长和纵容竞争、赤贫和犯罪的，破坏一切社会纽带的，没有廉耻、没有原则、没有诗意、没有实体、心灵空虚的贪财恶棍。

首先一个问题是：企业会永远增长下去吗？个人需要永远成长下去吗？
接着一个问题是：当企业不再增长了作为打工人应该如何应对？个人到了成长的天花板该如何应对？

关于企业

一个企业在一个固定的业务赛道，由于用户有极限，因此在这个赛道上不可能永远的增长下去，迟早会碰到发展的天花板，除非开辟新的赛道或者新的细分场景。

没有了增量，那么就是存量竞争，存量市场做得最多的就是“精细化运营”、“降本增效”。

对于打工人群体会变得越来越内卷，因为选择躺平迟早会被“降本”。

既然不可避免的都会面临内卷，那么如何让能卷得有意义、有价值呢？

可选择“精细化运营”提高业务的护城河、转化率，核心策略在于在存量的基础上实现“提效”。

关于个人

个人需要一直成长、一直进步吗？这个问题因人而异，家庭环境好，无后顾之忧可选择躺平。选择躺平需要是一个理性的选择，而不是一个被动的选择。

对于躺平，也不是完全没有要求。一个是个人条件的硬件要求，同时还需要对躺平要有一个清晰的认知，不然很容易躺废！

对于成长，不仅仅是工作上的成长，还包括生活上的成长。

制约个人成长的原因有两个：外因、内因。

• 外因：即外部环境限制个人的成长与发展。这个时候就只能选择更换环境，甚至更换赛道。

• 内因：绝大部分情况都在于个人能力达到天花板，想要突破需要从自身改变。自己与自己战斗很难，需要付出决心、汗水、毅力。同时还需要不断思考，找到正确的成长路径与方式方法。可能有点像废话，核心来讲就是敢想、敢干、保持好奇心、保持对“真、善、美”的追求。

今年不论是在工作还是生活，都有较大的变化。总的来说，还算满意吧。

过去的 2023

工作

• 三月份组织调整，开始负责营销搭建平台建设。年底回过头来看，虽然有一些成果，但是个人觉得进展太缓慢，还不到 60 分，希望 24 年能够做到 80 分。
• 九月，顺利晋升，不过对于晋升本身这件事没啥感觉。唯一的感觉就是超出预期的涨薪还是有一些高兴，然后就是意味着更多的责任和要求，有了更多的压力。
• 整体来看，今年没有往年那么卷，压力没有在过往团队那样大，但不时也在想这样下去竞争力是否会降低，大环境不好，需要时刻保持危机意识。

生活

• 今年读了不少书，读完的有毛姆的《刀锋》、《面纱》，陀思妥耶夫斯基的《卡拉马佐夫兄弟》，还有《太白金星有点烦》、《认知觉醒》、《决策与判断》、《乡土中国》。今年还读了两本读了几章但读不下去的书：《荒原狼》、《商业的本质和互联网》。
• 得到上买了《李想·产品实战 16 讲》，看完有不少收获。
• 今年开始重拾练字，收益最好的阶段是上学时，虽然有点晚没啥可见的收益了，但还是希望有空就练下去，希望能够更多的体验美、发现美。
• 出行：3 月洛阳、7 月青岛、12 月底的西安。
• 另外一件不顺利的事情就是学位英语挂了，裸考结果为 50 分，单词基本过关，但语法一窍不通，挂掉也不出意外。
• 9 月份开始小孩回家上小学，个人时间变得更多了，总的来看，多出来的时间没没有充分的利用好。

未来的 2024

• 补齐一下英语语法基础，学位英语过关。
• 多读一些书，多一些思考沉淀。人到中年，需要多考虑一下未来。
• 23 年的体检结果不太好，24 年需要多锻炼，需要开始注重身体健康。
• 希望在硬笔字方面能够小有收获，或者能从中找到发现美、追求美、创造美的乐趣。

第一章 大脑 — 一切问题的起源

• 焦虑的原因就两条：想同时做很多事，又想立即看到效果。

• 人类的天性却正好与这个规律相反。在欲望上急于求成，总想一口吃成个胖子，导致自己终日在困难区受挫；在行动上避难趋易，总是停留在舒适区，导致自己在现实中总是一无所获。

第二章 潜意识 — 生命留给我们的彩蛋

• 思考力的本质就是“丢弃所有已经消化的信息，让问题的核心浮出水面”；

• 不要重复练习已经会的，要不断寻找那些稍有难度的部分；

• 想拥有清晰的逻辑，就坚持一点：凡事不要凭模糊的感觉判断，要寻找清晰的证据。

• 所谓选择模糊，就是我们在面对众多可能性时无法做出清晰、明确的选择。这样的情况很常见，比如当你心中有很多欲望、脑中有很多头绪，或者拥有可自由支配的时间时，你就会进入“既想做这个，又想做那个；既可以做这个，又可以做那个”的状态，就像自己始终站在十字路口，却不知道该往哪里去，从而使自己陷入一种不确定性之中。

第三章 元认知 — 人类的终极能能力

• 比如当我们读过《刻意练习》后，再面对学习中的困难时就不会逃避和畏惧，而会利用“舒适区边缘”理论让自己积极面对挑战；比如当我们读过《超越感觉》后，面对自己讨厌的人时也不会表现出攻击和不屑，而会尽力从他身上学习真实可用的东西。这正是我们需要终身学习的原因，因为学习前人的智慧可以让我们拥有更广的全局视角（高度）、掌握更深的底层规律（深度），帮我们从无知中跳出来，做出更加正确的选择。

• 我们总是这样，一开始只想找一根绳子，最后却牵出一头大象。

• 这些都是元认知能力不足的表现——顺着自己的本性做喜欢和舒服的事，精力发散，缺乏觉知，任何偶发的干扰都会分散注意力。

• 不能盲目地做那些容易但不重要的事；再过几年回头看，现在的烦恼不值一提，与其消耗自己，不如把情绪收起来，干点有用的事……

• 元认知能力总能让你站在高处俯瞰全局，不会让你一头扎进生活的细节，迷失其中。如果你足够细心，还会发现未来视角总是当前行动的指南针，它可以在茫茫的生命中为你导航，让你主动选择去做那些更重要而不是更有趣的事情。

• 监控自己的注意力，然后将其集中到自己需要关注的地方。

• 2023/09/15发表想法

  向内的同时还应该向外实践，找到正向反馈回路

• 反馈是这个世界的进化机制。有反馈，并形成回路，就可能使任何系统开始自我进化，无论机械设计还是软件系统都是如此。而元认知正是人类认知能力的反馈回路，有了它，我们才可能进入快速进化的通道。

• 反馈是这个世界的进化机制。有反馈，并形成回路，就可能使任何系统开始自我进化，无论机械设计还是软件系统都是如此。而元认知正是人类认知能力的反馈回路，有了它，我们才可能进入快速进化的通道。

• 元认知能力就是觉察力和自控力的组合。所以从实用角度讲，元认知能力可以被重新定义为：自我审视、主动控制，防止被潜意识左右的能力。

• 每当遇到需要选择的情况时，我们要是能先停留几秒思考一下，就有可能激活自己的理智脑，启用元认知来审视当前的思维，然后做出不一样的选择。

第四章 专注力——情绪和智慧的交叉地带

• 第一，有定义明确的目标。

• 第二，练习时极度专注。

• 所以变聪明的秘诀就是：先保持极度专注，想不出答案时再将注意力转换到另一件与此毫不相干的事情上。即事前聚精会神，让意识极度投入；事后完全忘记，让意识彻底撒手。这样，灵感和答案就会大概率地出现。

• 第三，能获得有效的反馈。

• 第四，始终在拉伸区练习

第五章 学习力——学习不是一味地努力

• 比如有人问你：“练习写作是日更好还是周更好？”你可以这样回答：“不管采用哪种方式，关键是你有没有让自己处在舒适区的边缘进行练习。如果输出的东西都是在舒适区随便写写的，那写再多也没用。”

• 在拉伸区练习的一大特点就是要有关注点。

• 读完从不回顾、思考，只满足于输入的过程，这类学习的知识留存率很低。几天之后就想不起自己读了什么。更糟的是，这种努力会让人盲目追求阅读的速度和数量，让人产生勤奋的感觉，实际上，这是低水平的勤奋，投入越多损失越大。

• 浅层学习满足输入，深度学习注重输出。从想法到语言再到文字，即将网状的思维变成树状的结构再变成线性的文字，相当于把思想从气态变成液态再变成固态——那些固态的东西才真正属于自己。

• 逼迫自己获取高质量的知识以及深度缝接新知识，再用自己的语言或文字教授他人，是为深度学习之道。

• 人与人之间的差距不是来自年龄，甚至不是来自经验，而是来自经验总结、反思和升华的能力。

• 人的能力分为知识、技能和才干三个层次：知识是最不具迁移能力的，你成为医学博士，也照样有可能不会做麻婆豆腐；技能通常由70%的通用技能和30%的专业技能组成，迁移性要好一些；而到了才干层面，职业之间的界限就完全被打破了。
  这就解释了为什么一些人能够轻易地跨界，因为他们通过深度学习已经拥有了某些才干，而这些才干在其他领域同样适用，所以他们只需要花少量的时间熟悉知识与技能就玩得转。但反过来，如果你不具备某些才干，当你换到其他行业时，只能重新开始培养底层的知识和技能，这就非常吃力了。

• 深度学习还能让我们看到不同事物之间更多的关联，产生洞见

• 单纯阅读时，人容易满足于获取新知识，而一旦开始写作，就必须逼迫自己把所学的知识关联起来，所以写作就是一条深度学习的自然路径。

• 知识的获取不在于多少，而在于是否与自己有关联，以及这种关联有多充分。

• 只有当知识能够帮助你做实际决策的时候，它才是你的知识。

• 个人成长的目的已经不是“知道和理解”了，而是“判断与选择”。

• 我们不需要全盘掌握他人的知识体系，只需要掌握那些最能触动自己、离自己需求最近的知识

• 这就是搭建个人认知体系的真相：打碎各家的认知体系，只取其中最触动自己的点或块，然后将其拼接成自己的认知网络。

• 所谓的学习成长，诸如阅读、写作、反思、培养习惯、练习技能、建立认知体系，等等，本质上都是一回事：在舒适区边缘，一点一点向外扩展。

• 单纯地依赖打卡，不仅会转移行动的动机，还会降低行动的效能。

• 一件事若迟迟没有完成，心里就总是记挂，期盼着早点结束；此事一旦完成，做这件事的动机就会立即趋向于零。

• 打卡心态的特性：学不到，假装一下；学到了，立即停止。所以单纯抱着打卡这一任务心态去学习，很少会有强烈的主动性，毕竟在任务心态的驱使下，人们关注的是完成情况，对任务本身没有更大的热情。

• 个体生命的本质意义就在于身心合一，去觉知真实的生命过程，这其中有禅意、有哲思，也有科学。至少在学习时，身心合一、极度专注是极为重要的前提条件，只有在这种状态下，人们才能从学习活动中收到精细、强烈的正向反馈。然而任务心态破坏了身心合一的状态，这种不良体验会加剧人们对学习活动的厌恶感，形成恶性循环。

• 我们在任务设置时要使用新策略：设下限，不设上限。

• 是否有及时、持续的正向反馈，正是产生学习效果差异的关键。

• 科学的学习策略是产出作品、获取反馈，驱动本能脑和情绪脑去“玩玩玩”，而不是一味地努力坚持，让理智脑苦苦地去“学学学”。

• ·教是最好的学；
  ·用是最好的学；
  ·输出倒逼输入；
  ·请用作品说话……

• 找到自己的高价值区——让自己成为某个领域的头部——再借助头部效应的系统推力，从一个小头部不断地向大头部移动，实现跃迁。而抢占头部最好的途径莫过于持续打磨高价值的作品，凭借作品换取反馈。

• 分享不是随意分享半成品，而是尽最大力气将作品打磨成自己当前能力范围内可完成的最好的样子。

• 真正的学习成长不是“努力，努力再努力”，而是“反馈，反馈再反馈”，只有不断产出，获得反馈，我们的人生才会发生真正的变化。

第六章 行动力 — 没有行动世界只是个概念

• 行动力只有在清晰力的支撑下才能得到重构。

• 清晰力的建立并不复杂，做到这三个字就可以实现：写下来。

• 只有真正做过的人才能体会到写与不写，完全不同。很多时候，人与人之间真正的差距可能就体现在最后那一点点行动上。

2023/09/20发表想法
并不是僵化的按规划执行，而是做到要事优先

• 做规划的目的并不是让自己严格地按计划执行，而只是为了让自己心中有数。

• 一天24小时，在开始的时候多花点时间想清楚什么任务是最重要的，并提醒自己投身于此，这样，工作效率之高会超乎想象。

• 聪明的思考者都知道“想清楚”才是一切的关键，在“想清楚”这件事上，他们比任何人都愿意花时间，而普通人似乎正好相反，喜欢一头扎进生活的细节洪流中，随波逐流，因为这样似乎毫不费力。于是在普通人眼里是“知易行难”，而在聪明人眼里是“知难行易”，这一点值得我们反思。

• 这个世界是有认知层次的。处在下一个认知层次的人往往看不到上一个认知层次的风景，因而只能用狭隘的视角来判断：这些东西虽然很有道理，但似乎看起来并没有什么用。

第七章 情绪力 — 情绪是多角度看问题的智慧

• 在一定的前提下，贫穷确实会使人变笨，这不是因为贫穷让人能力不足，而是因为贫穷造成的稀缺俘获了人的注意力，进而降低了人的心智带宽。

• 稀缺心态导致判断力下降。

• 当一个人同时面临很多任务的时候，他的心智带宽就会降低，反而没有了行动力和自控力。

• 真正的行动力高手不是有能耐在同一时间做很多事的人，而是会想办法避免同时做很多事的人。

• 如果有大量的金钱，就容易萌生无谓的欲望；有大量的时间，也容易陷入低效的状态。心智带宽虽足，但若不运行有效的人生程序，自然也是白费。
  如果你的人生有如此好运，一切都很富足，不妨想办法给自己设限，适当制造稀缺，以成就自己。

• 世界上任何一个人、任何一件物、任何一件事都是多维立体的。从每一个角度观察，都能得到不同的信息，就像我们手中的镜头，只要微微偏离一点或拉近、拉远，屏幕上的图像就会发生变化。

• 我们每个人因为生活环境不同、经历不同、学识不同，所以在看待同一个问题时，理解层次和还原程度也不尽相同。

• 如果陷入悲伤，无法自拔，那就假设自己处于十年之后，用未来视角反观现在，你会发现当下的悲伤没有任何意义，还不如收起情绪好好干活。

• 从“我”的角度来分享，过程中只说自己的客观感受，而不指责对方或告诉对方该怎么做。比如，说“家里满地臭袜子，我觉得精神紧张，心里很不舒适”，而不是“家里满地都是臭袜子，你不觉得难受吗”。

• 好的交流都是客观的、不带主观猜测的交流，这样才会让双方都摆脱“战斗模式”。如果一个人在不明就里的情况下把负面情绪发泄出来，就会把其他人也带入单一视角，要么被压制，处于恐惧中；要么反抗，双方都受伤。

• 不要让事情本身束缚了你的情绪和注意力。

• 事情本身并不重要，我们只是在通过它获取另外一种乐趣，顺便把这件事给做了。在心理学上，这个方法叫作“动机转移”。

• 产生内部动机最好的方式莫过于立足于让自己变好。

• 收获的反馈和奖励都只是意外和惊喜，不是必然和期待。

第八章 早冥读写跑，人生五件套——成本最低的成长之道

• 坚持早起给我创造了大量的可支配时间，生活状态也发生了巨大的改变

• 想要快速成为一个行业的高手，最好的方法就是和行业专家交流，直接向他们请教

• 读书就是用最低廉的成本获取最高级的成长策略，这是所有人提升自己的最好途径。

• 阅读是为了改变。很多人以为一本书只要读完，读书的过程就结束了。事实上，阅读只是整个过程的开始，阅读之后的思考、思考之后的实践比阅读本身更加重要（这里主要指非虚构类书籍）。很多人的阅读仅停留在表面，读的时候觉得这里好有道理、那里好有道理，读完之后就不闻不问了，然后迅速转移到下一本书中，这种满足于录入的阅读造成的一个直接后果便是，一段时间之后再去翻这本书就好像之前没有看过一样，所有的痕迹都烟消云散了。真正读好一本书，往往需要花费数倍于阅读的时间去思考和实践，并输出自己的东西——可能是一篇文章，也可能是养成一个习惯——这个过程比阅读本身要费力得多。

• 从权重上看，阅读量<思考量<行动量<改变量。阅读仅仅是最表层的行为，最终的目的是通过思考和行动改变自己。

• 所谓费曼技巧就是通过自己的语言，用最简单的话把一件事情讲清楚，最好让外行人也能听懂。

• 只有当我们使用自己的语言去解释所学时，才会真正调动自己原有的知识，才能将松散的信息编织成紧密的体系和网络，甚至创造新的认知

• 很多写作者并不重视这一点，以致长期停留在“知识陈述”层面，无法达到“知识转换”层面。

• 写作和房屋装修其实是一回事：房子的结构就像我们的思想，而房子的装修就像我们的表达。用简单的语言表达，可以让人舒适；用自己的语言表达，可以体现个性。

结语 一流的生活不是富有，而是觉知

• 一流的生活不是富有，而是觉知

• 复盘的方式也极为简单，通常只需3点：
  ①描述经过——以便日后回顾时能想起当时的场景；
  ②分析原因——多问几个为什么，直到有深度的启发；
  ③改进措施——尽可能提炼出一个认知点或行动点。

• 无论何时，都要把对方的情绪和意见分开对待，这样，即使在最糟糕的事情中也能学到有用的东西。

• 我们可以在很小的年纪就拥有比同龄人更高的认知水平，因为那些只行走不反思的人，即使在生活长河中站上很久，也依然两手空空。

• 刻意练习的要义之一就是带着清晰的目标去学习。

• 一直很想知道，一个人觉醒的起点到底在哪儿？现在大致有了一个答案，那就是：觉知。当一个人能够觉知到什么是好，什么是不好的时候，就必然会主动做出新的选择。

后记 共同改变，一起前行

• 读书大概就是这样，大段大段的文字读过，最后有那么一两句话打动了你、改变了你，阅读的意义就实现了。

导论

01 | 导论：回归本质做产品

1、现在，理想汽车已经有4款产品，团队也已经超过两万人。站在今天的角度去回顾和总结，帮助我们走到现在的产品方法论，只有特别简单的两条：

第一条，关注用户价值，超越用户需求；
第二条，把组织也当产品来做，用组织的成长来支撑产品的成长

2、关注用户价值，超越用户需求。

手机普及之前，很多有绳电话的用户会提意见说，希望电话绳加长一些，因为他们打电话的时候，喜欢到处走。但是，今天我们都知道，如果电话公司真去加长电话绳，就算加到10米，用户最后也会抛弃你，而去选择购买手机。因为用户真正的需求，不是更长的电话绳，而是打电话的时候可以自由走动，不受空间限制。手机才是根本的解决方案。这个案例告诉我们什么？真正的用户价值，一定是帮助用户解决了某个问题，或者完成了某项任务，而不是仅仅提供了某个简单的功能。但很多产品经理，特别容易把用户提出的方案，也当成他们的需求。这也是每个产品人都知道的那个经典理论，用户需要的不是钻头，那是他们自己的方案，他需要的其实是墙上的那个洞，甚至是他想挂上去的那幅画。所以，在理想汽车，我们会顺着用户提出来的方案，去找他内心更底层的动机成因，从而创造性地去满足用户最底层的需求。

3、打造组织产品：对抗惰性、惯性和无知。把团队组织也当成一个产品来打造

• 打破惰性：个人层面靠好的工作习惯，组织层面靠流程。
• 打破惯性：过去怎么干、别人怎么干不重要，唯一重要的是，要想超越用户的需求，什么事儿是必须干的。
• 对抗无知：什么是无知？当我们向前探索产品的新可能，进入“无人区”时，会遇到的挑战。这个时候，最大的难点在于，我们不知道自己不知道什么。①借助一下“它山之石”，拓展学习的范围，不把视野局限在汽车行业。②在组织内部，建立一种积极反思的氛围。

模块一：产品战略

02 | 定位：怎样找准产品的用户群？

1、规划产品定位的时候，我们特别容易有一种惯性，就是总想找一个更加大众的“市场定位”，让用户群更大一点。但结果往往是，更大众的“市场定位”，没有带来更多销量，反而让产品淹没在大量竞品中。

2、我们想来想去，有一个维度，之前一直没人提，那就是用户的人生阶段。一个人从开始工作，到成家立业，再到生儿育女，赡养老人，不同的人生阶段，需要车来帮助他完成的任务，其实是不一样的。以价格作为纵轴，人生阶段作为横轴，我们就找到了一个做汽车市场细分的新方法。

3、找到差异化定位还是不够，这个定位还必须对应一个高速增长的市场，作为一个行业的后来者，我们不可能在一个负增长的市场中取得成功。

4、在判断市场空间的时候，不要只看细分市场的规模，更要看到趋势的变化，优先去找正在上升的细分市场，远比找到眼前规模最大的细分市场更加重要。

5、总结：

• 第一，找市场定位，首先是一个差异化的问题。如果你是后来者，不要轻易去抢占别人占领的定位，后来者追赶先行者，会非常费力。
• 第二，除了差异化的定位，你还需要看市场空间。在市场空间方面，不要光看存量规模，更要看变化趋势，当存量市场布满了竞争者的时候，我们就可以率先选择那些还没有很大，但正在高速增长的市场。
• 第三，找到差异化定位，找到了增长的市场，还需要看机会。所谓机会，就是用户的需求，现有的产品还没有充分满足，仍然有产品创新的空间。那样，才有我们发挥的空间。

03 | 品牌：怎样和用户建立产品共识？

1、很多产品人，包括我自己，都对品牌可能会有一些误解，认为品牌就是名声，只是好产品的结果。但最近几年，我对品牌有了不一样的理解。我意识到，品牌本身，其实是我们跟用户建立的一种共识，这种共识主要围绕三个问题：我们是谁，我们为哪些人服务，我们能为他们创造什么样的价值。

2、第一个经验，在回答我们是谁的时候，不要光考虑，我们想成为谁，也要考虑，我们擅长什么，也就是自己的竞争优势。

3、第二个经验，在回答为谁服务的时候，你可以结合我们上一讲定位的思路，逐渐聚焦。

• 第一个问题，谁才是这个产品真正的使用人群？
• 第二个问题，这是不是一个高速增长的用户群？
• 第三个问题，这个用户群，有没有购买力和购买意愿？
• 第四个问题，这个用户群，我们能不能触达到？
  综合这些维度，我们才能想清楚，我们到底为谁服务

3、第三个经验，在回答提供什么价值的时候，我有一点要特别提醒你，就是最后提炼的答案，要简单直接，不能存在歧义。

4、总结：

• 第一，品牌不是名声，而是回答你的产品到底为用户提供什么样的价值。所以，在产品动工之前，就得想清楚品牌。
• 第二，准确定义品牌，要清楚回答三个问题：我们是谁？我们为谁服务？我们创造什么样的价值？
• 第三，在回答这三个问题的时候，要考虑几个维度：你面向的是不是高速成长的用户群，自己干有没有竞争优势，你的答案是不是清晰可识别，团队和用户对品牌的想象是否是一致的。
• 第四，自己定义清楚品牌之后还不够，你还需要在产品设计和在用户触达的过程中，让用户感知到，这样才能够跟用户真正达成共识。

04 | 文化：怎样确保内部的统一？

1、怎样把这些不同领域的人凝聚在一起，高效地协作呢？这个最底层的工具，就是企业文化。

2、文化这个词，很多人可能觉得有点虚，它也不能拉高你做产品的上限，但在关键时刻，正是文化，决定着你的产品底线。

3、文化不是缺什么补什么，而是从团队经验里去提炼。

4、真正的文化，是提取出团队过往经历中，那些曾经帮助我们走向成功的东西，放大它，强化它，让它们支撑我们走向下一阶段的成功。

5、无论做什么事，我们每个人都先在内心主动跟这些行为准则对齐；如果大家对一个事看法、想法不一致，那么，对着这三条行为准则来讨论。按照这个行为模式来工作，你会发现，团队的协作效率会变得出奇的高。

1. 把消费者的利益放在第一位；
2. 做正确的事，不做容易的事；
3. 先做到60分，再去做100分。

6、品牌向外，跟用户取得共识；文化向内，跟团队取得共识。

7、总结：

• 第一，不要团队一组建，就强行规定一个文化，而是要沉淀一到三年，有了共性的要素显现之后，再来总结和提炼。
• 第二，文化不是缺什么补什么，而是提炼团队过去之所以成功的共性要素。很多人总以为下一步成功需要新的能力，实际上，坚持你本来就有的基因，更重要。
• 第三，文化需要团队共创，这样大家才能真正形成共识：这是团队共同要遵守的文化，而不是老板一个人的一厢情愿。
• 第四，文化的真正落地，在于具体事件上的真实对照。团队永远不会看老板说什么，而是看老板怎么去做。所以，一定要在具体事件上，跟大家反复讨论甚至辩论，厘清概念中的灰度认识，帮助团队建立感性的文化共识。
• 第五，很多时候，做选择题才能把问题理清楚，理不清楚，很可能是因为你只给了团队一道对错题。对错没有共识，选择才有共识。

05 | 产品标准：怎样定义产品是好是坏？

1、产品标准的三个维度：安全感，价值感和向往感。

2、突破行业惯性的基本方法：做产品的人，要从行业视角，切换到用户视角，把自己放置到真实的使用场景中去，这样，其实你很容易发现，惯性中包含的不合理之处。

3、那做一款产品，到底什么叫价值感？价值感，就是面对你的目标用户群，他们花同样的钱，买到的功能和体验，是不是对自己最好的，而不是汽车厂商自己刷出来的存在感。

4、怎么去提升向往感？核心就在于，要想办法让产品，能够唤起用户心中向往的场景。

5、让用户有向往感，关键还是看，你对用户使用场景的洞察，是不是足够接近本质。

06 | 团队标准：怎样打造高效协同的产品团队？

1、怎么把这些天南海北的人才捏合在一起，形成“理想汽车”的团队？经过摸索，我的方法是三个动作，分别是统一度量衡、嵌入流程、培养成年人。

2、产品四步法，也就是在讨论任何产品问题之前，先谈这四步，避免“经验主义”横行：

• 第一步，问用户：用户是谁？他们的真实需求到底是什么？
• 第二步，问自己：作为企业，我们自己的诉求到底是什么？
• 第三步，设定目标：设定出来目标，以及符合目标的具体的规划。
• 第四步，预估结果：定义目标如何来衡量，根据结果来倒推开展工作。

3、要选择工具，不仅要看工具好不好，更关键的是，要看它跟你的团队文化、跟你的团队期待，是不是匹配的。

4、工具也是有价值观的，我们在选择工具的时候，也需要根据团队的基因，选择匹配的工具，才能进一步激发团队的互信和互相的认同。

5、嵌入流程、僵化执行，就可以确保团队的每一个人的底线，变得越来越高。

6、专业技能固然重要，但更重要的是，你得先是一个成年人。一个专业技术再好的“巨婴”，也很难跟团队一起打造出好的产品。但一个成年人，是可以自己来定义目标和问题，去不断挑战极限的。

7、总结：

• 第一，要把一群人捏成一个团队，首先要做的是统一度量衡，让团队的每一个人在共同的世界中思考问题。但请注意，工具也是有价值观的，你需要根据你的团队的文化，选择匹配的工具。
• 第二，真正要让团队依靠工具，在能力上获得提升，还要僵化地去执行。不能自以为自己是聪明的人，就可以跳过某些步骤、某些流程。所以团队标准，要嵌入到工作流程中，让团队没法绕开。
• 第三，在理想汽车，我们选择人才的核心标准，是一个有解决问题能力的成年人。为了实现这一点，我们借助了高效能人士的七个习惯这套培训体系。

模块二：从0到1

07 | 体验：怎样打造超越用户预期的体验？

1、要想做出好的产品，就不要去区分，需求是大众需求还是小众需求，而是要判断是否是高频。

2、权衡机会：所谓机会，就是看哪些需求，竞争对手还没有很好地去满足，或者市场上现有的解决方案，还存在完善的空间。

3、我们讲原子级的对标，并不是说去堆积功能、比参数，这里面的核心还在于，怎么合理地运用成本，给用户带去最大化的体验提升。

4、新技术，固然能够让用户兴奋，带来一些体验的升级。但是，如果不能够解决新技术带来的问题，结果有的地方加了一分，有的地方减了三分，那整体的体验反而是下降的，相当于是做了无用功。

5、我们评估自己产品有没有做好，也是看用户使用频率，频率越高，给用户创造的价值就越大。

6、与高频原则相配合，我们还考虑机会，也就是跟竞争对手去做充分的对标，在竞争对手没有做好的地方，下更多的功夫。此外，在提升用户体验方面，也需要把握务实的原则，不能是提升一种体验，却给用户带来了更多的麻烦。

08 | 用户：怎样挖掘用户的真实需求？

1、我们都听过上个世纪亨利·福特说过的那句话：你问一个人想要什么，他肯定说，想要一匹更快的马，而不是汽车。

2、少做一对一访谈，多做多人共创。什么叫少做访谈？除了刚才讲的“表演”的问题，也因为单独聊的时候，一般都需要一来一回地提问，自然而然就成了产品经理在做引导，我们就很容易错过那些我们自己也没想到的需求。

3、不要直接问用户有哪些需求，而是先让他回忆场景。

4、就某个具体的功能来谈时，我们也不要问用户具体的方案，而是问他感性的期待。

5、共创会不需要现场得出结论。共创会的目的，是让用户充分地表达。收敛结论，以及最后做选择题，都是产品团队事后需要去做的事情。

6、挖掘用户的真实需求，是做产品的基本功。要真正做好这项工作，不能太依赖于用户调研。理想汽车摸索出来两个窍门：第一，不要做一对一访谈，而是要做共创；第二，少问，多观察。收集完用户需求，必须还要有一个验证的过程。怎么验证呢？就是看场景是不是足够真实，执行是不是足够彻底。

09 | 技术：怎样选择产品的实现路径？

1、做产品选技术，我想跟你讲的第一条原则是，技术要服务于产品价值。

2、选技术要取长补短：从根本上讲，增程方案，其实就是把油和电两种技术取长补短。

3、在做选择的时候，应该从用户的价值角度出发，而不是政策和技术本身。看到一个失败的结果，也不要惯性地认为此路不通，而要分析对方的关键问题，我们就能从中发现创新的空间。

4、怎么选择技术路线，稍微总结一下，我们主要讲三个原则：

• 第一，做选择，首先要考虑是不是最好地实现产品价值和用户价值，一定得是自己的目标用户，而不是泛泛的所有用户，要避免刻意求新，迎合热点。
• 第二，即便是选择，也不是非此即彼，是可以组合、取长补短。这里需要注意的是，看别人的经验，不管是成功经验，还是失败经验，都要分析背后的现实条件和关键问题。
• 第三，选择也要结合自己的资源能力，考虑成本、效率。请注意不是最低的成本，而是最优的效率，一个产品让用户付出更少的成本，获取更大价值的综合能力。

10 | 定价：怎样设置有竞争力的价格？

1、理性：产品价值

产品价值=产品力÷产品价格×产品质量。产品力越强，销量越好；产品价格越低，销量越好；产品质量越好，销量越好。

2、感性：用户感受

• 心理价位，并不完全取决于产品的成本，还得看用户在心里怎么定义这个产品的位置，是一个功能品，还是情感的寄托，还是身份的象征？同一类型的产品，在用户心中的定位不同，用户愿意花的钱也不一样。
• 对于汽车这样有身份象征的产品，定价要考虑到用户的感受，不能跟他们的心理价位相违背。

3、企业的经营需求

• 有健康的毛利率和造血能力，是一家汽车企业的核心基础能力
• 保证20%的毛利率，也是我们考虑定价非常重要的一个指标

4、总结：产品的定价，是产品力的理性计算、用户感受和企业需求三者之间的平衡，需要综合考虑。

• 第一，给一款产品定价，你一定要诚实地评估，先精确地做好数学题，在价格区间内，做到产品力最强。
• 第二，定价也不是越便宜越好，要把握用户心里的微妙感受，跟心理定价保持一致。
• 第三，定价也必须评估企业长期经营的需求，薄利多销或者烧钱补贴，不一定适合超大规模的行业

模块三：从1到10

11 | 复盘：怎样让爆品从偶然成为必然？

1、复盘要有效，关键把控三点：复盘的目标、复盘的流程，以及复盘会怎么组织。

2、目标：把经验变成能力

3、不应该是基于过去的结果做功过赏罚，而是就“以后怎么可以做得更好”讨论出共识。

4、对照计划来复盘

5、任何产品、任何功能，在策划阶段做PEA分析，都必须明确六个要素：

• 一，解决什么问题：发起这个流程的人，必须拿出具体的依据，说明自己要解决的是个真问题。但凡不能证明是个真问题，在评审流程中都会被打回去。
• 二，目标要求：必须说明白，用户是谁，不能有歧义；同时也明确，希望用户通过这个产品或者这项功能，获得怎样的体验，也就是目标。我们强调，这个目标，一定要是可以从用户嘴里说出来的，不能只是我们自己的描述。
• 三，方案描述：既要有实现后的功能表现，又要有实现的具体方案。
• 四，风险与评估。这里的重点在于，对于可能的风险，要有预案。
• 五，资源评估：包含研发资源、开发费用、授权费用，以及研发的具体周期等等。
• 六，运营指标：要有数据化的运营指标，指标要和达成的目标之间有准确的关系，而每一个指标，应该有一个事先的预期。

6、总结：

• 复盘的第一要务，是总结上一款产品的优势，把成功经验沉淀下来，千万不能把复盘开成批判会。
• 第二，要对照计划中的目标、数据指标来复盘。在理想汽车，我们有自己的产品工具PEA，结合自己的产品、业务特性，在产品启动前，就规划清楚的目标和指标，在复盘时，我们可以直接对照PEA中的计划和路径来复盘，这样复盘就有了明确的抓手。
• 第三，开好一个复盘会，最重要的是CEO或者一号位自己先重视起来，你先严格遵守复盘的纪律，才能带动每个人在复盘会中扮演好自己的角色。

12 | 节奏：怎样完成产品的从1到10？

1、创业起步，你需要思考的只是怎么完成产品的验证，实现最小的商业闭环。

2、在还没有获得产业链规模优势、技术优势的时候，把这些长板做到天花板水平，是我们赢得下一个阶段入场券的唯一捷径。

3、不能顺着惯性看，应该讨论的是，未来市场究竟有多大？市场的拐点什么时候到来？所谓拐点，就是赢家通吃，败者退场的时间点。

4、从1到10阶段，目标制定的新逻辑，从惯性到必要性。这个阶段又应该怎么匹配资源？这里又要感谢王慧文，他跟我们讲了一个大原则：宁可准备过度，不要准备不足

5、对于淘汰赛来讲，准备过度，也许会造成一些资源浪费，但是浪费是非常有限的。而且，如果有机会回头看，你永远觉得当时的打法偏保守，投入的资金和资源远远不够

6、总结：

• 在从0到1的阶段，制定目标的思路应该是，把自己的长板做成行业天花板；匹配资源的逻辑应该是，集中力量办大事。
• 到了从1到10的阶段，制定目标的逻辑就要变化，不能基于惯性，而要基于未来在淘汰赛中活下来的“必要性”，而匹配资源上，宁可过度匹配，也不要不足。

13 | 流程：怎样提升做产品的系统能力？

1、从0到1阶段，产品少，团队规模小，这个时候更需要像“游击队”一样，快速灵活。可到了从1到10的阶段，产品一多，收入规模上千亿，就应该是“集团军”作战，流程问题就会成为妨碍公司持续打造爆品的最大障碍。

2、什么叫用户价值流？简单来讲，就是回到我们强调过无数遍的那个老问题，明确用户到底是谁，然后从用户的角度倒推，模拟和重现用户在使用产品时的真实体验流程。一切的内部流程，都要跟用户价值流一一对应。

3、基于用户价值流，我们就可以重新确定，哪些流程是真正必要的，这是提升流程效率最关键的一步。

4、把最佳实践产品化、标准化，然后落实在流程上。

5、是最近一两年，理想汽车做流程建设的三点心得。到这里，我们这一讲的主要内容也就讲完了，我们来总结一下，流程给我们带来了三个好处：

• 第一，帮助我们修建了面向复杂业务的高速公路。虽然高速公路是规矩最多的道路，但是高速公路也是运输效率最高，事故率最低的道路，这意味着我们从创造价值，到向用户传递价值的效率变得更高。
• 第二，流程帮我们建立了一套非常好的训战体系。只要经过基础的培训，每个驾驶员都知道如何在高速公路上去行驶。每个人都能掌握从洞察、到目标制定、再到协作执行、最后复盘成长的完整能力。哪怕是一个刚毕业的校招生，都可以获得快速的成长，而不需要传统的师傅带徒弟的模式。
• 第三，流程帮我们建立了互锁的机制，相比之前我们使用的OKR，从对齐到互锁，是一个根本性的变化。从信任制，变成了契约制，是团队和团队之间的契约，也是每个人和团队之间的契约。大家制定目标的时候，可以真正地相互挑战；在具体做事的时候，又可以毫无保留地密切协作，实现共同的目标。

14 | 门店：怎样提高触达效率？

1、为什么依然必须靠门店卖车？低频大额的消费品，用户决策成本非常高，决策的周期也更长，需要实际去体验产品。对于新品牌而言，往往需要体验多次才能做购买的决策。

2、回归销售工作的本质，只有两个大的模块：一个是获客，一个是转化。获客的手段包含开店、推广、活动、外展、买销售线索等。转化的手段包含降价、促销、招人、提高激励等

3、怎么提高直营店卖车的效率？我们有两个核心的办法：

• 一是快速开店，要减少SKU，建立培训考试的体系，以及准备好数字化的系统。
• 二是“收”和“放”要平衡，直营店要坚持，但是还必须给门店自主权，培养“省长”（理想汽车门店的省级负责人）和店长的经营意识。

15 | 利润：怎样提高经营效率？

1、什么是原子级的拆分？这是我们反复强调的一个观点，就是把各项数据，拆分到一个不能再拆的最小单元上。每个原子都是健康运转的，那整体下来，就是健康的。

2、比如一个产品专家，要支付给他一份在行业水平之上的工资，需要一个月卖出多少车。他一个月要卖出多少车，根据转化率，他需要负责多少次试驾，对应需要拿到多少客户线索。一直测算到，他要处理这些线索、安排试驾，需要的工作时长是多少，是不是符合正常标准。

3、虽然理想汽车一直强调要超越用户需求，但是，回到咱们最开始说的，咱们要看用户价值。我常跟公司的同事讲，如果你用了过度冗余的东西，但并不能创造出实际的产品价值，那只是你在自己刷存在感，或者说你跟这家供应商关系好，否则没法解释，为什么你要加一个对用户没有明确价值的功能或者零部件上去。

4、总结一下，这一讲我们讲了怎么来管控利润率。具体来说，你要注意以下几点：

• 第一，在做预算预估的时候，要对每一个环节、每一个链条和每一个节点上的人，进行原子级的拆分，这样才能让我们在执行的过程中，可以及时发现问题、及时调整。
• 第二，实际生产过程中，可以通过提取最佳实践的方式，把控生产环节的每个指标，通过最佳实践的共享，让生产链条、销售链条上的每一个人，都能向最佳实践靠拢。

结语

16 | 结语：成长才是第一驱动力

1、掌控自己的命运，挑战成长的极限。

2、不能因为我们吃到第8个包子就吃饱了，而认为前面7个包子没有价值。

3、人都是因为痛苦而改变，因为受益而坚持。

4、无论是做产品，还是做企业，在启程之前，我们可能都会特别焦虑：我们起点是不是比别人低？资源是不是没别人好？这都是正常的。但是启程之后，我们就会发现，拉长了时间周期来看，企业的成长速度才决定了一切。人和人之间最大的差别，也是成长速度。